Condiciones de servicio

Términos y condiciones

Esta información es muy importante a tener en cuenta cuando pretendes comprar productos de Holday.


Debe leer estos Términos y Condiciones cuidadosamente, al realizar una compra/pedido en Holday usted estará aceptando nuestros Términos y Condiciones.
Le garantizamos que sus derechos legales no se verán afectados.
Al comprar/realizar un pedido en Holday, debe garantizar que tiene al menos 18 años o cuenta con el permiso de un adulto para comprar/realizar un pedido en Holday y aceptar estos Términos y Condiciones.
Cualquier cambio a estos Términos y Condiciones se publicará en una actualización de nuestra tienda en línea.
Nuestros Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y Cookies, establecen las condiciones necesarias para un uso correcto y efectivo de nuestra tienda online.

1 – PRECIOS
Todos los precios se muestran en la tienda online de Holday, basados ​​en precios de mercado. Tenga en cuenta que puede haber cambios debido a fluctuaciones en el valor de las materias primas.
En Holday nos reservamos el derecho de cambiar cualquier información sin previo aviso (precios, condiciones de compra y ofertas de productos, información y especificaciones técnicas).

2 – CÓMO HACER UN PEDIDO
2.1 – A través de nuestra tienda online, usted tiene acceso al catálogo de productos disponibles. Si aún no eres cliente, accede a tu perfil de cliente para introducir todos tus datos.
2.2 – Ver el producto. Haciendo doble clic sobre el producto, serás dirigido a toda la información correspondiente al mismo (detalles del producto, materia prima, tallas, colores, etc.).
2.3 – Luego de seleccionar el producto, agréguelo al carrito de compras. Luego podrás continuar comprando hasta completar la compra.
2.4 – Al finalizar la compra, aparecerá un formulario a rellenar, con los datos de entrega del pedido y forma de pago, entre otros.
2.5 – La compra se completará satisfactoriamente y usted recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y todos los detalles del mismo. Conserve este correo electrónico en caso de que necesite devolver algo.

3 – PEDIDOS
Todos los pedidos se realizan a través de nuestra tienda online. Los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto se encuentre fuera de stock, tenemos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar al cliente el importe pagado, utilizando el mismo método de pago.
Sin embargo, en el caso de un producto agotado, que pueda ser repuesto, informaremos al cliente vía email si desea esperar el tiempo de reposición.
El cliente podrá contactar con nosotros vía WhatsApp cuando lo desee para cualquier aclaración.

4 – ENTREGA:
Después de validar tu pedido en la tienda online de Holday, recibirás un correo electrónico con el número de envío.
En Holday realizamos envíos mediante CTT.
El plazo máximo de entrega para Portugal y España será de entre 5 a 8 días laborables.
Europa y otros países, el tiempo máximo de entrega es de 8 a 10 días hábiles. El coste del envío se indicará durante el proceso de pedido.
Todos los pedidos se enviarán únicamente después de confirmar la disponibilidad de stock y realizar el pago.
En países de la Unión Europea no se aplicarán costes de aduana.
En otros países, será responsabilidad del cliente pagar cualquier arancel, aduana, cargo o impuesto adicional determinado por el país de destino.

5 - PAGOS:
Para comprar/ordenar en Holday, debes asegurarte de tener al menos 18 años o tener permiso de un adulto para comprar/ordenar en la tienda en línea de Holday.
El precio aplicado es el estipulado en la fecha del pedido.
Para garantizar su protección, todas las transacciones son realizadas por terceros que velan por su seguridad.

5.1 – En el sitio web holdaystore.pt, Holday ofrece al usuario los siguientes métodos de pago:

    1. cajero automático
    2. Camino MB
    3. Visa
    4. tarjeta MasterCard
    5. Transferir
    6. PAYPAL
    7. Pago de GOGLE

5.2 – Servicios integrados de terceros:

  1. PayPal - Términos y condiciones ↗
  2. SI PAGAS - Términos y condiciones ↗
    El servicio que ofrece IFTHENPAY integra servicios de otras Instituciones Financieras como:
    1. Instituciones Bancarias (Bancos);
    2. SIBS – Sociedad de Servicios Interbancarios;
    3. TALLER DE PAGO;

6 – DEVOLUCIONES:
Si desea devolver su producto, deberá hacerlo dentro de los 7 (siete) días de recibirlo.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados o hechos a pedido.
El producto debe estar en perfecto estado y embalaje, con la factura de compra y garantía correspondiente.
El cliente será responsable del transporte y de los costes inherentes al envío de los productos devueltos.
En Holday no aceptamos cambios de productos.

7 – GARANTÍA:
En Holday, nuestros productos tienen garantía de 2 años. Nuestra garantía cubre exclusivamente los daños causados ​​por un defecto de fabricación.
La garantía no cubre el mal uso, como piezas rayadas, abolladas, rotas, dañadas o desgastadas debido al uso natural, ni el uso indebido de las piezas.
Lea la política de cuidado y conservación.
Es imprescindible presentar la garantía.

8 – RECLAMACIONES DE CLIENTES:
En Holday haremos todo lo posible para responder a las reclamaciones de los clientes en un plazo máximo de 5 días.

Estos Términos y Condiciones contienen las circunstancias para realizar compras/pedidos en la tienda online de Holday de forma correcta y regulada.

Holday es una marca portuguesa representada por:
Rafael Sousa Dias, empresario individual
Calle Cabecinhos - 6
3140-308 Coímbra

NIF: 217 282 288

CAE PRINCIPAL 47910 - Comercio al por menor por correspondencia o por internet.

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